Termeni si conditii

Art. 1 – Informații generale

Website-ul www.amsgroup.ro (denumit în continuare „Site-ul”) este deținut și administrat de:

AUTOMOTIVE MOBILITY SOLUTIONS S.R.L.

Sediu social: Str. Soroiu Stroici Elena, nr. 36, Popești-Leordeni, jud. Ilfov, România
CUI: 30303928
Nr. înregistrare: J2012001624237
Email: office@amsgroup.ro
Denumire comercială: AMS Group

Prin accesarea și utilizarea Site-ului, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat integral prezentele Termeni și Condiții (denumite în continuare „T&C”). Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile de mai jos, vă rugăm să încetați utilizarea Site-ului.

Art. 2 – Definiții

În sensul prezentelor T&C, termenii de mai jos au următoarele semnificații:

„Operator” / „Societatea” – AUTOMOTIVE MOBILITY SOLUTIONS S.R.L., proprietarul și administratorul Site-ului.
„Utilizator” – orice persoană fizică sau juridică care accesează și/sau utilizează Site-ul, indiferent dacă completează sau nu un formular.
„Site” / „Site-ul” – website-ul accesibil la adresa www.amsgroup.ro, inclusiv toate sub-paginile și funcționalitățile aferente.
„Servicii” – serviciile de leasing operațional, închirieri auto pe termen scurt și fleet management oferite de Societate.
„Leasing Operațional” – contract de închiriere pe termen lung (12–57 luni) destinat persoanelor juridice și PFA, cu rată lunară fixă ce include utilizarea autovehiculului și servicii asociate.
„Închiriere Auto / Rent a Car” – serviciu de închiriere auto pe termen scurt (minim 3 zile), disponibil pentru persoane fizice și juridice.
„Conținut” – totalitatea textelor, imaginilor, graficelor, elementelor de design, datelor, prețurilor și altor materiale publicate pe Site.
„Date Personale” – orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Art. 3 – Obiectul Site-ului

Site-ul are ca scop principal prezentarea serviciilor oferite de AMS Group, respectiv:

Leasing operațional auto – pentru persoane juridice (SRL, SA) și PFA, cu durata contractuală între 12 și 57 de luni;
Închirieri auto pe termen scurt (rent a car) – pentru persoane fizice și juridice, cu o perioadă minimă de 3 zile;
Fleet management – externalizarea administrării flotei auto în regim B2B.

De asemenea, Site-ul facilitează colectarea cererilor de ofertă și a solicitărilor de contact prin intermediul formularelor dedicate.

Important: Site-ul nu constituie un magazin online și nu permite încheierea directă a contractelor de leasing sau de închiriere. Orice relație contractuală se finalizează exclusiv prin semnarea unui contract distinct între părți, în condițiile stabilite de comun acord.

Art. 4 – Condiții de utilizare a Site-ului

4.1. Acces și utilizare generală

Accesul la Site este gratuit și nu necesită crearea unui cont de utilizator. Utilizatorul se obligă să utilizeze Site-ul cu bună-credință, respectful față de lege și în conformitate cu prezentele T&C.

4.2. Interdicții

Utilizatorului îi este interzis:

Să utilizeze Site-ul în scopuri ilegale, frauduloase sau care pot prejudicia Societatea sau terții;
Să copieze, reproducă, distribue sau exploateze în orice mod conținutul Site-ului fără acordul scris prealabil al Societății;
Să transmită prin formularele disponibile pe Site conținut ofensator, obscen, defaimător, discriminatoriu sau ilegal;
Să încerce accesarea neautorizată a serverelor, bazelor de date sau altor sisteme informatice ale Societății;
Să utilizeze instrumente automate (roboți, crawlere, scraping tools) pentru extragerea datelor de pe Site fără acordul scris al Societății;
Să introducă sau să răspândească viruși informatici, programe malware sau alte elemente dăunătoare.

4.3. Disponibilitatea Site-ului

Societatea depune eforturi rezonabile pentru a menține Site-ul funcțional și accesibil. Cu toate acestea, Societatea nu garantează disponibilitatea permanentă a Site-ului și își rezervă dreptul de a suspenda, modifica sau întrerupe, temporar sau definitiv, funcționarea Site-ului, integral sau parțial, fără o notificare prealabilă.

Art. 5 – Serviciile prezentate pe Site

5.1. Leasing Operațional

Informațiile privind serviciul de leasing operațional prezentate pe Site (modele auto, condiții generale, servicii incluse) au caracter informativ și orientativ. Condițiile exacte (pret, avans, durată, kilometraj, vehicul) se stabilesc personalizat și se agrează prin contractul individual de leasing operațional semnat între părți.

Principalele caracteristici ale serviciului de leasing operațional, astfel cum sunt prezentate pe Site, includ:

Durată contractuală: 12–57 luni;
Rată lunară fixă, care include utilizarea autovehiculului, asigurarea RCA, asigurarea CASCO, mentenanța completă și asistența rutieră;
Valoare maximă autovehicul: până la 100.000 EUR + TVA;
Destinat persoanelor juridice (SRL, SA, etc.) și PFA.

5.2. Închirieri Auto (Rent a Car)

Informațiile privind serviciul de închirieri auto pe termen scurt prezentate pe Site (modele disponibile, condiții de preluare/predare) au caracter informativ. Tarifele și condițiile specifice se confirmă la momentul rezervării și se agrează prin contractul individual de închiriere.

Principalele caracteristici ale serviciului de închiriere auto, astfel cum sunt prezentate pe Site:

Perioadă minimă de închiriere: 4 zile;
Disponibil pentru persoane fizice și juridice;
Tariful include: asigurare RCA, asigurare CASCO și asistență rutieră;
Locații de preluare/predare: București, Aeroport Otopeni, Cluj-Napoca, și oriunde la nivel național pentru perioade mai mari de 10 zile.

5.3. Limitarea responsabilității privind informațiile de pe Site

Prețurile, disponibilitatea vehiculelor, specificațiile tehnice și orice alte informații prezentate pe Site pot fi modificate de către Societate în orice moment, fără notificare prealabilă. Societatea nu răspunde pentru eventuale erori, omisiuni sau informații neactualizate prezente pe Site.

Art. 6 – Formulare și colectarea datelor

6.1. Formularele disponibile pe Site

Site-ul pune la dispoziția Utilizatorilor următoarele formulare:

Formular Cerere Ofertă Leasing Operațional – destinat persoanelor juridice și PFA care doresc o ofertă personalizată de leasing operațional;
Formular Contact General – pentru orice întrebări, sugestii sau solicitări de informații;
Formular Rezervare Închiriere Auto – pentru inițierea unei rezervări de închiriere pe termen scurt.

6.2. Obligațiile Utilizatorului la completarea formularelor

Utilizatorul se obligă:

Să furnizeze informații reale, exacte și complete;
Să nu transmită date false sau înșelătoare;
Să nu utilizeze formularele în scopuri de spam, phishing sau orice altă activitate ilicită.

6.3. Prelucrarea cererilor

Completarea și trimiterea unui formular nu generează în mod automat o obligație contractuală din partea Societății. Formularele reprezintă o solicitare de informații sau o cerere de ofertă, iar Societatea va răspunde în termenul comunicat pe Site sau în cel mai scurt timp posibil.

Art. 7 – Protecția datelor cu caracter personal

Protecția datelor personale ale Utilizatorilor este o prioritate pentru Societate. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă.

7.1. Operatorul de date

Operatorul de date cu caracter personal este AUTOMOTIVE MOBILITY SOLUTIONS S.R.L., CUI 30303928, cu sediul în Str. Soroiu Stroici Elena, nr. 36, Popești-Leordeni, jud. Ilfov.

7.2. Datele colectate

Prin intermediul formularelor și al utilizării Site-ului, Societatea poate colecta următoarele categorii de date:

Date de identificare: nume, prenume, denumire companie, CUI, funcție;
Date de contact: adresă de email, număr de telefon;
Date legate de cererea de ofertă: tip vehicul, număr vehicule, durată contract, kilometraj estimat, cerințe speciale;
Date tehnice: adresă IP, tip browser, sistem de operare, pagini accesate, durată sesiune (colectate automat prin cookie-uri și tehnologii similare).

7.3. Scopul prelucrării

Datele personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

Procesarea cererilor de ofertă și a solicitărilor de contact;
Comunicarea cu Utilizatorul în legătură cu serviciile solicitate;
Îmbunătățirea serviciilor și a funcționalităților Site-ului;
Îndeplinirea obligațiilor legale ale Societății;
În scopuri de marketing direct, numai cu consimțământul expres al Utilizatorului.

7.4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se bazează pe următoarele temeiuri legale:

Consimțământul Utilizatorului (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) – pentru completarea formularelor și marketing;
Executarea măsurilor precontractuale (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) – pentru procesarea cererilor de ofertă;
Interesul legitim al Societății (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) – pentru îmbunătățirea Site-ului și analiză statistică.

7.5. Durata prelucrării

Datele personale sunt păstrate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, dar nu mai mult de:

3 ani de la ultima interacțiune – pentru cererile de ofertă care nu au condus la încheierea unui contract;
Durata contractuală + 5 ani – pentru datele asociate unei relații contractuale, în conformitate cu obligațiile fiscale și contabile;
Până la retragerea consimțământului – pentru datele prelucrate în baza consimțământului.

7.6. Drepturile Utilizatorului

În conformitate cu GDPR, Utilizatorul beneficiază de următoarele drepturi:

Dreptul de acces la datele personale;
Dreptul la rectificarea datelor inexacte;
Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
Dreptul la restricționarea prelucrării;
Dreptul la portabilitatea datelor;
Dreptul de opoziție la prelucrare;
Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate;
Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea oricărui drept, Utilizatorul poate transmite o cerere la adresa de email office@amsgroup.ro.

7.7. Transferul datelor

Datele personale nu sunt transferate în afara Spațiului Economic European (SEE). În cazul în care un astfel de transfer ar fi necesar, Societatea va asigura garanții adecvate în conformitate cu GDPR.

Art. 8 – Politica privind cookie-urile

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă, personalizarea conținutului și analiza traficului.

8.1. Tipuri de cookie-uri utilizate

Cookie-uri strict necesare – esențiale pentru funcționarea Site-ului (sesiune, securitate). Nu necesită consimțământ.
Cookie-uri de performanță / analitice – permit analiza traficului și îmbunătățirea Site-ului (ex. Google Analytics). Necesită consimțământ.
Cookie-uri funcționale – rețin preferințele Utilizatorului (limbă, setari). Necesită consimțământ.
Cookie-uri de marketing – utilizate pentru afișarea de reclame relevante. Necesită consimțământ.

8.2. Gestionarea cookie-urilor

La prima vizită, Utilizatorul este informat prin intermediul unui banner despre utilizarea cookie-urilor și are posibilitatea de a-și exprima opțiunile. Cookie-urile pot fi gestionate și din setările browser-ului. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea Site-ului.

Detalii complete privind cookie-urile utilizate sunt disponibile în Politica de Cookie-uri, accesibilă pe Site.

Art. 9 – Proprietate intelectuală

Toate elementele Site-ului – inclusiv, dar fără a se limita la: texte, imagini, logo-uri, elemente grafice, design, structură, cod sursă, baze de date și funcționalități – sunt protejate de legislația privind dreptul de autor, mărcile și proprietatea intelectuală.

Denumirea „AMS Group”, logo-ul Societății și orice alte semne distinctive sunt mărci înregistrate sau neregistrate ale AUTOMOTIVE MOBILITY SOLUTIONS S.R.L. și nu pot fi utilizate fără acordul scris prealabil.

Utilizatorul are dreptul de a vizualiza și descărca conținutul Site-ului exclusiv în scop personal și necomercial. Orice altă utilizare (reproducere, distribuire, modificare, publicare) necesită acordul scris prealabil al Societății.

Art. 10 – Limitarea răspunderii

10.1. Conținut informativ

Informațiile prezentate pe Site au caracter informativ și orientativ. Societatea nu garantează exactitatea, completitudinea sau actualitatea tuturor informațiilor și își rezervă dreptul de a le modifica în orice moment, fără notificare prealabilă.

10.2. Excluderea garanțiilor

Site-ul este pus la dispoziție „așa cum este” (as is). Societatea nu acordă nicio garanție, explicită sau implicită, privind:

Funcționarea neîntreruptă sau fără erori a Site-ului;
Securitatea absolută a transmisiilor de date prin intermediul Site-ului;
Absența virușilor sau a altor componente dăunătoare;
Rezultatele obținute din utilizarea informațiilor de pe Site.

10.3. Link-uri externe

Site-ul poate conține link-uri către website-uri terțe. Societatea nu controlează și nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile website-urilor terțe. Accesarea link-urilor externe se face pe propria răspundere a Utilizatorului.

10.4. Limitarea prejudiciilor

În limita permisă de lege, Societatea nu va fi responsabilă pentru niciun prejudiciu direct, indirect, incidental sau consecvent rezultat din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Site-ului.

Art. 11 – Recenzii și conținut terț

Site-ul poate afișa recenzii ale clienților, preluate din surse terțe (ex. Google My Business). Aceste recenzii reflectă opiniile individuale ale persoanelor respective și nu reprezintă poziția oficială a Societății.

Societatea nu modifică conținutul recenziilor și nu garantează exactitatea sau actualitatea acestora.

Art. 12 – Comunicarea electronică

Prin completarea formularelor de pe Site și furnizarea adresei de email, Utilizatorul acceptă să primească comunicări electronice din partea Societății legate de cererea sa.

Comunicările cu caracter de marketing vor fi transmise numai cu consimțământul expres al Utilizatorului, care poate fi retras în orice moment prin link-ul de dezabonare inclus în fiecare comunicare sau prin trimiterea unei cereri la office@amsgroup.ro.

Art. 13 – Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL)

În conformitate cu legislația în vigoare, Utilizatorul care are calitatea de consumator poate recurge la mecanisme de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).

Entitatea de Soluționare Alternativă a Litigiilor competentă este Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC):

Website: www.anpc.gov.ro
Platformă de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

Art. 14 – Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentele T&C sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu apărut în legătură cu utilizarea Site-ului va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care părțile nu ajung la un acord, litigiul va fi supus instanțelor judecătorești competente de la sediul Societății.

Art. 15 – Modificări ale T&C

Societatea își rezervă dreptul de a modifica prezentele T&C în orice moment, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe Site, cu indicarea datei ultimei actualizări.

Continuarea utilizării Site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea implicită a noii versiuni a T&C. Utilizatorilor li se recomandă să verifice periodic această pagină.

Art. 16 – Dispoziții finale

Dacă oricare dintre prevederile prezentelor T&C este declarată nulă sau inoperantă de către o instanță competentă, restul prevederilor rămân valabile și aplicabile.

Neexercitarea sau exercitarea cu întârziere de către Societate a oricărui drept prevăzut în prezentele T&C nu constituie o renunțare la acel drept.

Pentru orice întrebări legate de prezentele T&C, vă rugăm să ne contactați la office@amsgroup.ro.